Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 septembre 2026 - Conformément à la réglementation en vigueur en République du Mali
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles babytii shop (« nous ») collecte auprès de ses clients, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle s'applique à notre site www.babytiishop.com, à notre boutique physique de Kalaban-Coura (Bamako) et aux notifications que nous vous envoyons par WhatsApp et par SMS.
1 - Responsable du traitement
Les données sont traitées par babytii shop, boutique de mode pour bébés, enfants et famille, située à Kalaban-Coura, Bamako, Mali.
- Raison sociale / forme juridique : Entreprise individuelle
- Identifiant (RCCM) : ML-BKO-01-2026-A-01284
- Adresse : Kalaban-Coura (près de la Febak), Bamako, Mali
- Téléphone : +223 63 52 34 23 · +223 93 53 50 51
- E-mail de contact : laboutique@babytiishop.com
2 - Données que nous collectons
Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter :
- Identité : prénom, nom.
- Coordonnées : numéro de téléphone, numéro WhatsApp, adresse e-mail.
- Livraison : adresse, quartier, ville, région.
- Commandes : articles achetés, montants, mode de paiement, statut et historique de vos commandes.
- Fidélité : points de fidélité et avantages associés.
- Échanges : messages que vous nous adressez via le formulaire de contact.
- Données techniques : informations minimales de navigation et données conservées localement dans votre navigateur (panier, préférences).
Nous ne collectons pas de données sensibles et ne demandons jamais vos codes secrets ou mots de passe de paiement.
3 - Comment nous collectons ces données
- Lorsque vous passez une commande sur le site ou en boutique ;
- Lorsque vous créez un compte client ;
- Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact ou WhatsApp ;
- Automatiquement, via le stockage local de votre navigateur (panier, préférences d'affichage).
4 - Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base |
|---|---|
| Traiter, préparer et livrer vos commandes | Exécution de votre commande |
| Vous informer du statut de votre commande par WhatsApp et par SMS (confirmation, mise en livraison…) | Exécution de votre commande / intérêt légitime |
| Gérer votre compte client et votre programme de fidélité | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes et assurer le service après-vente | Intérêt légitime |
| Respecter nos obligations légales et comptables | Obligation légale |
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée et le site ne comporte pas de cookies publicitaires ni de traceurs marketing tiers.
5 - 💬 Notifications par WhatsApp
Pour vous tenir informé(e) du suivi de vos commandes, nous vous envoyons des messages sur WhatsApp via WhatsApp Business Platform, service fourni par Meta Platforms, Inc. Ces messages (confirmation de commande, mise en livraison, etc.) sont adressés au numéro de téléphone que vous nous avez communiqué lors de votre commande.
Ces notifications concernent uniquement le suivi de vos commandes ; elles ne sont pas de la publicité. Pour ne plus les recevoir, vous pouvez répondre au message ou nous contacter (voir la section 11). Vos échanges sur WhatsApp sont également soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp / Meta.
6 - Avec qui nous partageons vos données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, et seulement dans la mesure requise :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Google (Firebase / Firestore) | Hébergement et stockage sécurisé de nos données |
| Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) | Envoi des notifications de commande par WhatsApp |
| Orange Mali | Envoi de SMS et paiement Orange Money |
| LigdiCash / Moov Money | Paiement mobile |
| Hostinger | Hébergement du site internet |
| Livreurs et partenaires de livraison | Vos nom, téléphone et adresse, pour livrer votre commande |
7 - Transfert de données hors du Mali
Certains de nos prestataires (notamment Google, Meta et Hostinger) hébergent ou traitent les données sur des serveurs situés hors du Mali. Dans ce cas, nous veillons à recourir à des prestataires reconnus offrant des garanties de sécurité appropriées.
8 - Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis pendant la durée imposée par nos obligations légales et comptables. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif ; vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir la section 10).
9 - Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. L'accès aux données est réservé aux personnes habilitées de babytii shop. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.
10 - Vos droits
Conformément à la réglementation applicable au Mali, notamment la loi n°2013-015 du 21 mai 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
- Droit de rectification : corriger une donnée inexacte ;
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données ;
- Droit d'opposition : refuser certains traitements, dont les notifications ;
- Droit de retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous (section 11). En cas de désaccord, vous pouvez saisir l' Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Mali.
11 - Nous contacter
Téléphone : +223 63 52 34 23 · +223 93 53 50 51
E-mail : laboutique@babytiishop.com
Site : www.babytiishop.com
12 - Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des évolutions de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.